Privacy Policy

Ko se obrnete na nas ali zawrite pogodbo, nas zanima osnovno — ime, naslov, telefonska številka, elektronski naslov. Včasih tudi podatki o vaši rodovni vrsti ali zdravstvenem stanju, ker so te informacije res potrebne za naše zavarovalniške storitve. Možno je, da beležimo tudi podatke iz vaših brskanj po našem spletnem mestu, odgovore na ankete, kako se odzivate na e-poštne kampanje. Tehnično gledano — IP naslovi, piškotki, to verzijo stvari. Ampak ne, to ni salta. To je samo povsem običajno obvestilo o tem, kako sodobna podjetja delujejo. In ja, včasih se obrnete na nas prek socilnih omrežij. Tudi to beležimo, ker moramo biti sposobni vam odgovoriti.

Osnovna stvar — podatke uporabljamo za izvajanje naših storitev. Torej, da vas izplačamo, da vam pošljemo police, da odgovorimo na vaša vprašanja. To je tisto, za kar ste nam dali soglasje. Potem pa jih uporabljamo tudi za izboljšanje stvari — izvedemo raziskave, kako so naši odjemalci zadovoljni, kaj bi lahko naredili bolje, kako preprečiti goljufije. Splošno govoreč, da postanemo boljši pri tem, kar počnemo. Ali pa vas kontaktiramo glede novih storitev, povabila na dogodke, ali pa samo sporočila, ki mislimo, da vas zanimajo. Če pa vam to ni všeč — sproti nam napišite in to končamo.

Resno — imamo svoje stvari skupaj. Uporabljamo encryption (to je ta tehnika, ki podatke nešifrira), varnostni strežniki, zaklepane dostope. Naš tim za varnost je precej strogi, in ko so strogi, to pomeni tudi precej neugodno. Naš glavni sedež je na Slovenski cesti 42 v Ptuju, kjer smo od leta 2003 in verjemite ali ne — še nikoli nam ni prišlo do resne varnostne kršitve. To ni naključje. Ljudje, ki delajo z podatki pri nas, so res osredotočeni. Ampak priznajmo si — ničesar ni 100% varnega. Zato tudi vas svarimo, da pazite na svoje geslo in nikoli ne delite podatkov prek neuporabnega e-poštnega sporočila.

Vi ste lastnik svojih podatkov. Lahko nas kadar koli prositi, da vam pokažemo, kaj imamo o vas. Lahko zahtevate popravke ali izbris — čeprav, poglejte si najprej, ali to res hočete. Obstajajo primeri, ko moramo podatke ohraniti, ker zakon to zahteva. Imate tudi pravico do prenosa podatkov v drugega ponudnika, pravico do ugovora proti določenim vrstam obdelave in tudi pravico ne biti podvrženi avtomatizirani odločitvi. To je čisto jasno. Če se počutite, kot da smo naredili kaj narobe — imajte pravico do pritožbe pri Uradu za informacijske svobode. Vendar pa radi to rešimo direktno z vami, preden tega storite.

Kaj je problem? Kaj je vprašanje? Kaj vas moti? Nas dosežete na +386 8 714 58 04 (med 8. in 16. uro, ponedeljek do petek), pošljete nam e-pošto na info@guardianassetshield.si ali pa prosto stopite k nam na Slovensko cesto 42 v Ptuju. Skupaj rešimo to. Odgovore na večino vprašanj dobite tudi na našem spletnem mestu, a vemo, da včasih malo bolj osebni pristop pomeni. Zato smo tu.